E-Administration/ Tourisme et Loisirs / Siandou Fofana lance le guichet unique numérique pour moderniser le secteur
Réuni ce mardi 10 novembre 2026 à l’hôtel Tiama d’Abidjan-Plateau, l’écosystème du tourisme et des loisirs a franchi une nouvelle étape de sa transformation numérique. Sous la présidence du Ministre Siandou Fofana, le ministère du Tourisme et des Loisirs, à travers la Direction de l’Informatique, de la Digitalisation et du Développement des Start-ups (DIDDS), et l’opérateur technique, SIVIS, ont officiellement lancé le Guichet unique numérique du tourisme et des loisirs, première composante opérationnelle du Système de gestion des activités touristiques (SGAT), développé dans le cadre d’un partenariat public-privé avec le groupe américain Cybastion.
L’écosystème touristique et ludique ivoirien amorce ainsi sa transition vers une administration davantage connectée, transparente et orientée usagers. Conçue pour simplifier les relations entre l’administration et les opérateurs économiques, la nouvelle plateforme permet la gestion dématérialisée des principales démarches administratives du secteur.
Le Ministre Siandou Fofana a souligné, dans son adresse, que cette transformation vise également à favoriser la formalisation des acteurs, à accroître leur compétitivité et à rapprocher davantage l’administration de ses usagers.
Les professionnels disposant, au dire du chantre de « Sublime Côte d’Ivoire », la stratégie nationale de développement du secteur, dont la digitalisation des process est un pan important, désormais d’un espace sécurisé leur permettant de soumettre leurs dossiers en ligne, d’effectuer leurs paiements électroniques, de suivre en temps réel le traitement de leurs requêtes et de bénéficier d’un identifiant unique facilitant leur référencement au sein de l’écosystème touristique national. Avec, pour deadline de tous les actes administratifs, 45 jours maximum !
Pour Christian Bohouman, Directeur de l’Informatique, de la Digitalisation et du Développement des Start-ups (DIDDS), cette mise en service concrétise plusieurs années de travaux engagés autour de la digitalisation du secteur et ouvre la voie à une gestion plus performante des activités touristiques.
*Une plateforme au cœur de la modernisation administrative*
Au-delà de la dématérialisation des procédures, le Guichet unique numérique constitue le socle de la composante e-Administration du SGAT. L’outil a été conçu pour renforcer la traçabilité des opérations, réduire les délais de traitement, améliorer la qualité du service public et produire des données fiables pour le pilotage du secteur.
De son côté, la Directrice générale de SIVIS, Fatoumata Komah, a rappelé que l’ambition du projet ne se limite pas à l’introduction d’une technologie, mais consiste à repenser l’expérience utilisateur en simplifiant les parcours administratifs et en fluidifiant les interactions entre les opérateurs et les services publics.
Une phase pilote est d’ores et déjà prévue dans les directions régionales d’Abidjan Nord, Abidjan Sud, San Pedro et Grand-Bassam, avec la mise à disposition d’équipements informatiques et d’un dispositif d’accompagnement destiné à faciliter l’appropriation de la plateforme.
Avec ce lancement, le ministère du Tourisme et des Loisirs pose les bases d’une gouvernance touristique plus moderne, plus agile et davantage alignée sur les standards internationaux de transformation numérique.
Sidibé Adama
